La gestion des aéronefs est un domaine complexe et souvent mal compris, un avion militaire et même ceux qui travaillent dans le secteur de l’aviation ne comprennent pas tous les aléas de ce secteur. La gestion des aéronefs et des charters privés est une entreprise compliquée qui nécessite une expertise et une compréhension approfondie de la réglementation et de la logistique complexe impliquée. L’exploitation et la gestion des aéronefs sont soumises à une grande variété de contraintes, notamment réglementaires, aéroportuaires, gouvernementales et opérationnelles.
Que vous soyez une petite entreprise avec un seul avion ou un service de vol d’entreprise avec une flotte dédiée d’avions à réaction, vous bénéficierez du choix du bon partenaire spécialisé en charter et gestion d’aéronefs. Vous avez besoin d’une entreprise connaissant les rouages des opérations et capable d’adapter leurs services aux besoins de votre entreprise. Dans cet article, nous allons essayer de décoder certains aspects des services de gestion d’aéronefs et des éléments à prendre en compte avant d’engager un service professionnel.
Les services offerts
Comme mentionné, il existe un large éventail de services opérationnels différents dans les aéroports. La plupart des opérateurs privés et des services aériens ont besoin de sociétés capables de gérer toutes sortes d’opérations FBO, MRO et ACM. L’importance des exploitants de bases fixes ne concerne pas seulement la gestion de la manipulation, du ravitaillement en carburant et du hangar des aéronefs, mais également des exigences plus pointues, notamment des systèmes de gestion de la sécurité, une vue d’ensemble de la gestion et des rapports financiers et d’exploitation adaptés aux spécifications du propriétaire de l’aéronef. Certains services traitent également de services de gestion de projets d’immobilisations et de programmes de maîtrise des coûts, ce qui aide le propriétaire de l’actif à économiser sur les opérations et les coûts de routine. Les solutions d’aviation privées dépendent toutes des exigences de chaque propriétaire, mais vous ne devez exiger que le plus haut niveau de service client de vos fournisseurs choisis.
Choisir un service
Avant de rechercher des services de gestion d’aéronefs et des exploitants de base fixe, il est extrêmement important de comprendre votre mission principale et vos profils de vol et d’établir une liste des exigences. Commencez par évaluer le niveau de service des fournisseurs proposés. Les vendeurs proposés ont-ils la formation nécessaire pour gérer vos opérations en toute sécurité et ont-ils le niveau d’assurance requis pour soutenir leurs opérations? Comment leurs avis de service à la clientèle par rapport à leurs concurrents et réagissent-ils à vos demandes? Enfin, pouvez-vous réaliser des économies en achetant les multiples services dont vous avez réellement besoin, indépendamment de ce qui est proposé?
Lorsque vous engagez une entreprise de gestion d’avions et de charters, vous devez rechercher des représentants extrêmement professionnels et possédant une vaste expérience des opérations de traitement de différentes tailles et dimensions. Vérifiez les commentaires de vos clients et demandez-leur de proposer des références de leurs clients habituels. De plus, si vos besoins sont globaux, vous devez connaître le nombre d’opérations de vol international et de projets qu’ils ont traités afin d’évaluer leur capacité à fournir ces services.
Une approche réussie commence généralement par une portée de travail définie, un profil de mission et un aperçu des résultats souhaités par le client. Sur la base de ces informations, un prestataire de services professionnel devrait pouvoir vous fournir un plan sur mesure pour répondre à vos besoins en matière d’aviation privée.